샐러디 오더는 포장 픽업용 서비스로 매장 내 섭취는 어렵습니다. 

매장에 좌석이 비어있지 않거나 기타 여러가지 사유로 매장 내 섭취가 불가능할 수 있으므로 매장 내 식사를 원하시는 경우에는 매장에 방문하여 주문/결제 해주시기를 바랍니다.

새롭게 출시된 샐러디 앱을 통해 간편하게 주문 및 결제를 하고 매장에서 픽업할 수 있는 서비스입니다.

2022년 8월 31일에 기존 앱의 서비스 운영이 종료되고, 

2022년 9월 7일에 신규 앱 서비스가 오픈되었습니다.

1. 기준 하한 자동 충전 : 잔액이 A원 이상인 경우 B원을 충전하는 자동충전 서비스입니다. 

2. 월 정액 자동 충전 : 매월 A일마다 B원을 충전한다고 설정하는 방식으로, A일 오전 9시부터 순차적으로 자동 충전되며, 약간의 시간차가 발생할 수 있습니다.
A일은 1,5,10,15,20,25일로만 지정 가능합니다.

기프트카드 잔액이 남아있어 회원탈퇴 진행이 어려운 경우, 하단의 샐러디 채널톡을 통해 접수해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

샐러디 앱에서 모바일 기프티콘(스마일콘, 샐러디기프티콘)을 등록하여 사용하는 것은 불가합니다.

선물은 휴대폰 번호를 기반으로 발송되며, 샐러디 앱 회원/비회원 모두에게 발송이 가능합니다.
선물받은 기프트카드는 MMS로 확인할 수 있으며, MMS에 있는 PIN번호를 통해 샐러디 앱에 등록 후 사용 가능합니다. (회원 가입을 하지 않은 회원은 선물받은 기프트카드 사용이 불가합니다.)

* 샐러디 앱 내 기프트카드 선물 방법: 샐러디 앱 > 카드 > 하단의 '기프트카드 선물하기' 배너 클릭
* 샐러디 앱 내 기프트카드 등록 방법: 샐러디 앱 > 회원 가입 > 카드 > 카드 목록 > 카드 등록
* 기프트 카드를 여러 장 보유하는 것은 가능하나 이미 충전한 기프트카드를 선물하는 것은 불가능합니다.

- 충전금 환불 : 잔액이 '최종 충전 금액'의 40% 이하일 경우 환불 가능합니다.
* 환불 신청 방법: 샐러디 앱 > 자주 묻는 질문 > 하단의 '문의하기' 클릭 후 환불 신청
> 환불 규정에 부합한 지 확인 후 영업일 4일 이내로 처리 완료됩니다.

- 충전금 취소 : 충전일로부터 7일이내, 현재 기프트카드의 잔액이 '최종 충전 금액' 이상일 경우 가능합니다.
* 취소 신청 방법: 샐러디 앱 > 카드 > 이용 내역 > '충전 취소' 버튼 클릭
해당 결제 건의 '충전 취소' 버튼이 활성화되어 있지 않으면 '충전 취소'가 불가능합니다.
(충전일로부터 7일 이내 충전금 전액 이관하신 경우(충전취소 비활성화)에도 별도 환불이 불가능합니다.)

* 기프트카드 환불 및 취소는 규정에 부합하지 않는 경우 처리가 어려우니 규정 필수 확인 부탁드리겠습니다.

기프트카드는 샐러디 앱 내에서만 충전가능하기 때문에 매장에서의 충전은 불가합니다.

앱 내에서 카드-일반충전 혹은 자동충전 중 선택하여 충전하실 수 있습니다.
* 기프트카드 충전 방법 : 샐러디 앱 > 카드 > '일반충전' 또는 '자동충전' 클릭